Інтерв'ю з Аліною, Head of SMM у TRAFFIC DEVILS

В одній із наших статей ми брали інтерв'ю з PR-менеджерами, які розповідали про свою роботу. Наші читачі залишили позитивний фідбек та сказали, що хотіли б більше дізнатися про представників з інших сфер.

Ти просив — ми зробили. Сьогодні у нас в гостях Аліна, Head of SMM у TRAFFIC DEVILS. І Аліні є що розповісти тобі. Поїхали.

📢 Привіт, Аліно, розкажи трохи про себе та свою кар'єру в affiliate-сфері? З чого ти починала і яку позицію займаєш зараз у TD?

Привіт, ким я працюю? Рукою вожу, рукавадітєль, палучаєтся 😃

Зараз я Head у відділі SMM в медіабаїнговій команді TRAFFIC DEVILS. Раніше працювала в медіа, присвячених affiliate-маркетингу. У 2020 році починала як копірайтерка, пізніше стала помічницею редакторки, а пізніше перейшла на позицію SMM у партнерській програмі.

У TD моя історія починалася з ролі модератора TRAFFIC DEVILS | CHAT, де збирається еліта арбітражу й обговорює професійні та навколопрофесійні теми.

Крім цього, займалася створенням контенту для нашого Telegram-каналу і працювала в тісній зв'язці з P&O-відділом, допомагаючи розвивати рекрутинговий напрямок нашої команди.

📢 Як проходить типовий день Head of SMM TD?

Я прокидаюся, під чашечку кави відкриваю робочі чати, пускаю скупу сльозу від водоспаду повідомлень, що летять на мене, «вдих-видих» і вриваюся в новий день.

А якщо серйозно, завдання бувають різними, але, як правило, рутина регулярно складається з: 

• перевірки контент-планів і технічних завдань контент-кріейтора і SMM;
• вичитки текстів копірайтерів;
• внесення правок дизайнерам;
• аналітики виконаної роботи й генерації свіжих ідей для контенту.

Це база, але окрім цього, я взаємодію з Head of PR і People&Operations-відділом. Разом ми обмінюємося ідеями щодо розвитку TRAFFIC DEVILS у медіапросторі та соціальних мережах, а також організовуємо процеси для реалізації запланованого. Загалом, робимо все, щоб підписники та колеги кайфували й були в курсі актуальних подій із життя TD.

📢 Схарактеризуй свою роботу 5 словами 

• Натхнення 
• Ідея
• Брейншторм
• Реалізація
• Результат 

📢 Що в роботі тебе драйвить найбільше? 

Моя команда і красива статистика. Також мене надихають результати мого розвитку і зростання колег, які приходять у TD, багато працюють і досягають висот разом з нами.

📢 Розкажи про свою креативну команду: скільки людей у відділі, чим вони займаються?

Точну кількість розкривати не стану, але зазначу, що у нас повноцінний штат, який займається роботою з соцмережами. У його складі: Head of PR, я, копірайтери, SMM, контент-кріейтори, дизайнери, відеографи й таргетолог. Кожен займається своїм напрямком, але при цьому ми проводимо спільні брейншторми та разом генеруємо ідеї. До мене без проблем може постукати таргетолог і запропонувати референс для Reels, тоді як я зі свого боку можу пропонувати P&O-відділу активності для команди або варіанти для поліпшення атмосфери в TD. 

Одна з найкращих особливостей TRAFFIC DEVILS для мене особисто в тому, що в нас кожен відкритий до нового, не тоне в рутині та не займається мікроменеджментом. У компанії дійсно є все необхідне, щоб реалізовувати навіть божевільні ідеї.

📢 Де ви черпаєте ідеї для контенту? Чим надихаєтеся?

Аналіз трендів і публікацій у сфері — база. Крім того, ми моніторимо запити аудиторії, досліджуємо, що постять у суміжних affiliate-маркетингу напрямках, обов'язково дивимося на всі сторони, вивчаємо поведінку людей, підслуховуємо розмови байєрів і намагаємося зрозуміти, які з їхніх потреб ми можемо закрити. 

Основне джерело натхнення і мотивації — наша аудиторія, на запити й зворотний зв'язок якої ми орієнтуємося. 

📢 Ми помітили, що тебе називають «хед оф зе ворд», як тобі вдалося досягти такого рівня любові від команди?

Так і є. Дівчата в нашому відділі дійсно так мене прозвали. Раніше в мене був гордий статус «хедка мого серденька» але, на жаль, його авторка вже не є частиною команди. 

Не так давно в наш відділ прийшла креативна SMM, яка і ввела тренд на "Head of the World", решта колег його підхопили й насправді до мене так звертаються.

А щоб досягти такого рівня любові від колег, потрібно бути собою і любити свою команду, тоді тебе оточуватимуть відповідні люди.

📢 У вас у відділі 2 керівники: ти й Head of PR Артур. Підкажи, чи важко тобі працювати у зв'язці з чоловіком?

На мій погляд, це прикольний і ефективний симбіоз. Працювати з чоловіком у зв'язці нескладно, скоріше навіть, навпаки, корисно. Я, як жінка, приділяю увагу деталям, педантично ставлюся до дрібниць, тоді як Артур дивиться на контент і на роботу загалом масштабніше.

Коли ми разом брейнштормимо, обмінюємося досвідом, обговорюємо плани щодо розвитку TD у соцмережах і на медійних ресурсах, у нас виходить крутий результат. Для мене в пріоритеті аудиторія та її інтереси, а оскільки за гендерною приналежністю Артур до нашої ЦА ближчий, я намагаюся до нього прислухатися і не ігнорувати чоловічий погляд на світ 😂 Думаю, виходить продуктивно. Головне — щоб був результат, а решта вже вторинне.

📢 Розкажи про свій підхід до найму співробітників? Опиши ідеального кандидата для роботи в TD

Навіть не підозрювала, що знайти справжній скарб на нашому величезному ринку завдання не з легких, але за допомогою наших Talent Acquisitions все ж вдається.

На мій погляд, для роботи в TD обов'язково потрібно бути профі у своїй справі, оскільки навчати співробітників з нуля для такої масштабної компанії ресурсозатратно. 

Водночас важливі й soft skills, наприклад: стресостійкість, уважність до деталей і величезна любов до того, що ти робиш. Щоб багато отримувати, доводиться багато віддавати й пам'ятати, що кожна твоя дія — це робота на загальний результат. 

Ми не приховуємо, що TRAFFIC DEVILS — не місце для ледарів, але й той, хто готовий працювати, реально отримає по заслугах і навіть більше. Трудоголік-скорпіон або лев, що прагне визнання, гарантовано доб'ється свого. У TD можна рости як горизонтально, так і вертикально, якщо не боятися заявляти про себе, проявляти ініціативу і впевнено рухатися вперед.

📢 Що можеш порадити молоді, яка хоче почати працювати у сфері арбітражу трафіку?

На мій погляд, для старту варто розібратися в термінології: читати статті та шукати відповіді на запитання, що виникають в процесі заглиблення у сферу. Це база, елементарна інформація, яку легко знайти безкоштовно. Я кажу це, спираючись на власний досвід, оскільки свого часу й сама навчалася шляхом сьорчингу та вивчення медіа, присвячених сфері. 

Раджу звернути увагу на Telegram-чати та бурж-форуми, в яких можна обмінюватися кейсами з колегами з інших країн та отримувати нові знання, перетворюючи їх на практичний досвід.

📢 Яку книгу обов'язково прочитати кожному SMM-щику?

Не втомлююся рекомендувати книгу «Скарга — це подарунок. Як зберегти лояльність клієнтів».  Це обов'язковий посібник для тих, хто регулярно працює зі зворотним зв'язком і взаємодіє з клієнтами. Допомагає зрозуміти, що критика краща, ніж мовчання, і її можна використовувати в правильних цілях. Якщо хочеться дізнатися більше, що читають лідери TRAFFIC DEVILS, пропоную познайомитися з нашою добіркою і вибрати щось для себе. 

📢 Яким ти бачиш майбутнє медійки в арбітражі трафіку?

Я думаю, що вона продовжить розвиватися з новою силою, при чому основний акцент буде зроблено на розширенні українського ком'юніті та медіаресурсів.

Виходитимуть як традиційні онлайн-формати, так і нові проєкти на YouTube. TRAFFIC DEVILS звичайно не залишиться осторонь і за класикою продовжить задавати тренди в соцмережах 😈

📢 Як ти ставишся до хейту?

У мене є спеціальний блокнот, в який я записую ніки хейтерів і потім передаю список контактів нашим відданим фанатам. Вони знають, що з ними робити 😂

Якщо без жартів, хейт — це норма для публічних людей і тим більше компаній. Але, на щастя, наша аудиторія дуже нас любить, тому будь-який негативний коментар в лічені секунди отримує відсіч 😀  

📢 Яку соцмережу ти б видалила назавжди, чому?

Я б заборонила створення таких платформ, як Clubhouse або Threads. Причина проста — ти тільки отримуєш апрув на контент-план на місяць, а  платформа вже неактуальна 😏 Ну куди це годиться?

Якщо говорити про Facebook або Instagram, зазначу, що Meta, звичайно, примхлива, але зате дає можливість заробляти величезній кількості людей. І наша команда — не виняток.

📢 Яку фразу ти б сказала собі на початку свого кар'єрного шляху?

Повір, таких, як ти, дуже мало. Не опускай руки, йди далі, а краще — потихеньку вчися заливати траф. Крихітко, ще трохи й ти опинишся в TRAFFIC DEVILS — у тебе точно буде, що їм запропонувати. 

📢 Який емозді найпопулярніший у вашому командному чаті? 

Звичайно, 🍩, хто знає — той зрозуміє

GreyHunter

11 березня 2024 року