Как заметить и избежать шейва? Кто срезает трафик? |GreyHunter.co

Шейв для новачків — справжній нічний і денний кошмар. Досвідчені арбітражники теж іноді потрапляють на нього, але вони вчасно його розпізнають і вже знають, як з ним боротися. Дізнайся й ти, як помітити й уникнути шейва, щоб отримувати виплати стабільно та чесно. Розповімо, хто може шейвити, наведемо найвідоміші схеми шейвінгу та способи боротьби з ним. Не бійся шейвінгу, ми з тобою! Зустрічай зріз трафіку у всеозброєнні.

Що таке шейв?

Шейв або шейвінг перекладається з англійської як «‎збривати»‎ або «‎‎зрізати»‎. Йдеться про зріз твоїх виплат від партнерської мережі за трафік або ліди.

Ти працюєш, вибираєш класні підходи та зв'язки, ти бачиш, що трафік іде добре. Але конверсія в особистому кабінеті ПП зараховується тільки в половину або й того менше. Чому? Іноді ненавмисно через обставини, що склалися. Але частіше навмисно, щоб виключити вебмайстра з ланцюжка винагород. Навіщо він потрібен, якщо можна частину його грошей забрати собі і не тривати?

Як можна зашейвити:

підправити внутрішню статистику;
обрізати ГЕО, задані раніше;
приховати кількість і розмір депозитів клієнта, якщо йдеться про онлайн-казино або платний сервіс для знайомств;
вигадать помилки під час обробки транзакцій;
змінити умови співпраці: зниження відсотка виплат, повна зупинка винагород за трафік або ліди.

Коли говорять про шейв, мають на увазі саме навмисний зріз трафіку. Але новачки можуть запідозрити обман навіть у нестандартних ситуаціях, коли апрув нижчий не через обман.

Хто шейвить навмисно:

Молоді партнерки. Їхня мета — по-швидкому наваритися на нетямущих і піти в туман. Не важлива репутація, арбітражники, головне — гроші. Зазвичай такі CPA-мережі обіцяють золоті гори, умови роботи з ними так і ваблять. Але вже за місяць арбітражник розуміє, що трафік злитий у нікуди, а менеджер та інші фахівці відмовчуються або наводять безглузді відмазки «‎Це не ми, воно саме якось»‎.
Перевірені великі CPA-мережі, яким загрожує банкрутство. Буває так, що раніше сітка чесно працювала, але через якісь обставини її існування тепер під загрозою. Вихід є — нагрітися на виплатах веб-майстрів, їм можна віддати тільки частину. Подібний варіант трапляється рідко, компанії все-таки важливіша репутація.
Недобросовісні або недосвідчені рекламодавці. У першому випадку шейвінг навмисний, вони збривають виплати самій партнерці й арбітражникам. У другому випадку через низьку компетенцію менеджери можуть пропустити замовлення в CRM, всуропити неактуальний трекінг-код або забути зв'язатися з клієнтом.

Іноді трапляється, що рекли пропонують відверте барахло з підвалів Китаю. Просувати такі товари складно, а ще важче після перших відгуків користувачів. Начебто оффер цікавий, прокла та лендинг працюють, а потім виявляється, що пропонують нісенітницю.

Шейвінг може бути ненавмисним. Конверсія знижується з кількох причин:

Технічні неполадки в програмному забезпеченні CPA-мережі або самого рекла.
Блокування трекінг-коду через розширення в браузері: юзер переходить до заповнення заявки, завантажує додаток або купує товар, але в статистиці ПП це не фіксується. Трекінговий код може не відображатися в застарілих версіях браузера.
Робота антивірусних програм. Противні антивіруси оберігають смартфон або ПК від шкідливих ПЗ, але заодно відрізають реферальне посилання. Знову ж таки по суті покупку користувач зробить, а тобі її не зарахують.
На сайті можуть розміщуватися не тільки твої партнерські посилання, а й чужі. Та ось скрипти других можуть блокувати перших.

Різати трафік можуть й інші ситуації. Наприклад, статистика в ПП відображається із затримкою або креоси не підходять під ленд, а в лендинг внесено зміни, які не подобаються користувачам. Або інша ситуація: вебмайстер неуважно прочитав умови та злив трафік не туди. Це не належить до шейвінгу, але арбітражник помічає просідання та волає, що його зашейвили. Якщо пропозиція поступається за перевагами іншій, то просування застопориться. Тут теж немає шейвінгу, але арбітран страждає.

Схеми шейва

Зливати ліди та зрізати трафік бідного арбітражника можна по-різному. Поширені схеми шейва:

Скасування або перенесення лідів у треш. Наприклад, менеджер пояснить тобі, що покупка не відбулася, дзвінок був, але нічим не закінчився. Ти засмучуєшся, а в цей час лід вручну коригується, твоє посилання з нього прибирається. Партнерка передає ліда реклу, всі задоволені, крім тебе.
Некоректні дані ліда. Насправді коректні, але ПП каже, що ні. Якщо користувач помилився під час заповнення форми, рекламодавець отримає неправильні номери телефону або емейли, а отже, не зможе зв'язатися з прогрітим клієнтом. Або інший варіант, юзер дійсно неправильно вказав номер, спочатку конверсія зараховується, а потім рекл розуміє, що додзвонитися неможливо. Винагороди не буде.
Скрипти для обходу реферальних посилань. Спочатку все йде добре, ваші зв'язки та підходи ведуть трафік на сайт реклами. Але ось вступає в гру скрипт, який налаштований на обхід твого посилання на п'яте, десяте замовлення.

Щоб не потрапити в лапи шахраїв, потрібно знати, як помітити шейв.

Як розпізнати шейв?

Якщо ти вчасно розпізнаєш, що тебе обманюють, зможеш вжити заходів. Якщо вирішив в арбітраж, аналізуй роботу щосекунди, так ти не пропустиш обман і твій трафік не збреють.

Можливі ознаки шейва:

Зниження апруву без явних на те причин. Якщо ти не коригував рекламну кампанію, не міняв креоси, а апрув раптом різко впав, найімовірніше, тебе шейвлять.
Різниця в показниках офферів у CPA-мережах. Якщо в статистиці твоєї партнерки оффер поганий, а в статистиці інших — хороший, значить твоя ПП нахабно шейвить.
Різниця в параметрах ПП і сторонніх програм, наприклад, у трекерах. Якщо альтернативні джерела показують, що все нормально, а в твоїй ПП низькі результати, це шейв.

Якщо ти ллєш трафік через особисті платформи, подивися статистику. Наприклад, якщо щодня на твій сайт переходять по 599 разів, з них виходить 20 конверсій. Але стата ПП стверджує, що кількість лідів різко знизилася, то це шейв. Якби різниця між статистиками твого сайту та ПП була незначною, можна було б говорити про те, що на сайт приходять уже використані ліди.

Стратегії уникнення шейва

Шейв як герпес, може вискочити раптово. Від нього ніхто не застрахований, але допомогти уникнути обману ми можемо. Наші поради допоможуть уникнути шейва:

Аналіз CPA-мережі. Вивчай усе, що можна: огляди, відгуки в чатах, на форумах, у соцмережах. Не злазь з арбітражників, поки вони не розкажуть усе.
Апрув різко знизився. Якщо він нижче 50%, бий на сполох. Але спочатку перевір специфіку товару, що просувається, може з'явився кращий і твій оффер більше нікому не потрібен.
Не бери пропозиції з подвійним редиректом. Інакше рекл відхилить ліди та трафік з позначкою про те, що вони не підходять за ГЕО.
Завжди роби тестові замовлення. Особливо, якщо передбачається лити об'ємний трафік. Виконай тест, подивися, чи зарахований лід. Можна залучити брата, дідуся, сусіда. Якщо зарахований, продовжуй роботу, але обережно. Якщо ні, біжи.
Передзвонюй лідам. Від тебе не убуде, але ти будеш точно знати, чи замовила людина послугу або товар. Так ПП не зможе сказати, що лід був скасований через відмову.
Купи хостинг і налаштуй передачу даних по API та переведи логгування на себе. Лити на посилання від ПП безпосередньо небезпечно.
Використовуй свої лендинги. Не лінуйся! У твій ленд не вбудувати шейв-код. Заодно перевіриш різні підходи та зв'язки.

Працюй з кількома CPA-мережами, якщо одна скурвиться, залишаться інші. Якщо переходиш на нову сітку, не вливай туди всю зарплату за рік, перевіряй її на малих обсягах. Якщо вона шейвить, ти збережеш бюджет.

Шейв — звичайна справа в роботі з новими неперевіреними сітками. Іноді ним грішать і CPA-мережі з хорошою репутацією від безвиході. Якщо знати схеми шейва, вміти розпізнавати обман, можна уникнути зрізання трафіку та лідів. Поради, як уникнути шейва, лежать на поверхні, головне не забувати про них і юзати постійно.