Описание вакансии

Від кандидата:

• Досвід в аналогічній ролі від 1 року,
• Досвід у крипто-індустрії буде плюсом,
• Глибокі знання основ web3, крипто-активів і розуміння роботи гарячих і холодних гаманців, DEX, CEX, swap,
• Впевнена робота з CRM, знання стратегій утримання клієнтів,
• Розвинені комунікативні навички, емпатія, вміння працювати із запереченнями, організованість, креативність, ініціативність та вміння вибудовувати довіру і лояльність,
• Знання основ фінансів і криптовалют,
• Аналітичні здібності,
• RU на високому розмовному рівні.

Основні завдання:

• Супровід ліда після першого депозиту (FTD),
• Upsell-лідів і ведення звітності в CRM,
• Постійна взаємодія з клієнтами та допомога у вирішенні питань, що виникають.
  
  

Від команди:

• Молода та амбітна команда,
• Уважні керівники та комфортні умови роботи,
• ГЕО: Київ, комфортабельний офіс за 5 хвилин від м. Палац Україна,
• Графік: пн-пт 10:00-20:00, сб за бажанням 10:00-15:00 (якщо є лід у роботу),
• Можливий релокейт до Києва з підтримкою з боку Компанії (допомога з житлом після тестового періоду),
• Конкурентний рівень заробітної плати + % від upsell по сітці (найбільша на ринку від 7%),
• Кар'єрне зростання до Team Lead/Head Retention відділу.